岗位职责：
1. 负责商场顾客、租户的咨询、接待与业务办理类工作，提供个性化服务；
2. 接听专线电话、记录客户来电信息、意见和建议，及时进行反馈；
3. 负责“一点万象”智能化服务平台的介绍与使用；
4. 遵守公司、部门规范及服从管理，与团队成员合作完成临时交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 有同理心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；性格开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力； 善于与人沟通，工作耐心、细致，具有一定的口头、文字表达能力；
2. 有商场、酒店前厅服务经验者优先。


联系我时，请说是在汕头市人力资源市场上看到的，谢谢！