【职责描述】
1.负责中区别墅客房的运营管理，分配督导员工工作，制定工作计划。
3.根据当日客情合理安排服务员清洁及维护保养工作。
4.妥善处理客人的投诉，努力满足客人的合理需求。
5.根据酒店的服务标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
6.检查客房部的设施和管理，跟进客房维修销项。
7.负责客房用品管理及仓库管理工作。
8.检查督促本部门员工工作质量及工作效率。
9.负责中区别墅的园艺绿化及清洁卫生管理。

【任职要求】
1.有3年以上同星级客房管理工作经验。
2.熟悉客房专业知识及熟练使用电脑办公软件。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.具有文字表达能力、组织协调能力、应变能力、运营管理能力。

联系我时，请说是在汕头市人力资源市场上看到的，谢谢！